Responsable del tratamiento de datos

Versión: 1.0
Última actualización: agosto de 2025

En Solevia, operado por MaxHEcommerce, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los utilizamos y tus derechos como usuario.

1. Responsable del tratamiento de datos

MaxHEcommerce
Julianastraat 44, 5171GL Kaatsheuvel
KVK: 95514082
NIF-IVA: NL003806097B71
Email: info@solevia-madrid.com

2. Datos que recopilamos

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)

  • Historial de pedidos y comunicaciones

3. Finalidad del tratamiento

  • Procesar y entregar pedidos

  • Comunicación relacionada con el pedido o servicio al cliente

  • Enviar actualizaciones de productos, promociones o boletines (solo si das tu consentimiento)

  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

4. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

5. Compartir datos con terceros

Solo compartimos datos con:

  • Proveedores de envío y logística

  • Plataformas de pago seguras (como Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Proveedores de email marketing (si se ha dado consentimiento) Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos como usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar la corrección o eliminación de tus datos

  • Retirar tu consentimiento para el uso de datos con fines de marketing

  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens)

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@solevia-madrid.com

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, o según lo exige la legislación vigente (por ejemplo, obligaciones fiscales).

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Se recomienda revisarla periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Para cualquier duda sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos.